Délai de livraison
Merci de prévoir 4 à 10 jours ouvrables pour la préparation et la livraison de votre commande. Ce délai nous permet de sélectionner, contrôler et préparer vos commndes avec le plus grand soin, avant expédition.
(Ce délai peut varier légèrement selon la période — précommandes, périodes de forte demande, jours fériés.)
Frais de livraison
• International : Frais calculés automatiquement au moment du paiement, selon la destination et le poids du colis
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France, dans l’Union Européenne, et dans une sélection de pays à l’international. Si votre pays n’apparaît pas au moment de la commande, contactez-nous :
Si votre colis arrive endommagé, ou si vous constatez un retard important au-delà des 48 H ouvrables annoncés, contactez-nous à florahairbyspice@gmail.fr avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour résoudre la situation rapidement.
Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande. Florahairbyspice ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse renseignée par la cliente. Des frais supplémentaires pourront être appliqués pour toute réexpédition liée à une adresse erronée.
Douanes et taxes (livraisons internationales)
Pour les commandes expédiées hors de l’Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer à la réception du colis.
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